الشروط والأحكام

SamiBizConsult اسم تجاري لخدمات استشارية مهنية تقدم عن بعد للأفراد، ورواد الأعمال، وأصحاب المنشآت والشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية.

الاسم التجاري

SamiBizConsult

المالك

سامي حمد المحيميد

الخدمة المدفوعة المعروضة على هذا الموقع هي جلسة التشخيص التنفيذي: جلسة مباشرة تعقد عن بعد حول مشكلة واحدة أو قرار واحد يحتاج إلى وضوح. وتشمل الخدمة:

• جلسة تشخيص تنفيذي مباشرة عن بعد.
• مدة الجلسة: 90 دقيقة.
• يحضرها صاحب المنشأة أو صاحب القرار، أو من يملك صلاحية اتخاذ القرار وتنفيذ التوصيات.
• مراجعة الوضع الحالي والمعلومات المتاحة.
• تقرير تشخيص تنفيذي مخصص للحالة.
• يسلم التقرير خلال 5 أيام عمل من تاريخ الجلسة.

يتضمن التقرير:

• التشخيص وقراءة الحالة.
• أبرز الملاحظات التي ظهرت أثناء التحليل.
• الأولويات مرتبة حسب أثرها.
• الخطوات العملية المقترحة للتنفيذ.

قد تشمل الجلسة موضوعات مثل تطوير الأعمال، والتخطيط واتخاذ القرارات، ومراجعة فكرة مشروع أو فرصة تجارية، وتحسين العمليات وأساليب العمل، وتحسين تجربة العميل، ومناقشة تحديات النمو والتوسع، ومراجعة خطط أو مبادرات العمل.

تظهر تفاصيل الجلسة وموعدها للعميل قبل إتمام الحجز والدفع. كما يقدم مقدم الخدمة خدمات استشارية مخصصة يتفق على نطاقها في عرض سعر مستقل، وفق البند السابع.

سعر جلسة التشخيص التنفيذي: 1,500 ريال سعودي.

مقدم الخدمة غير مسجل حاليا في ضريبة القيمة المضافة، ولذلك لا تضاف ضريبة قيمة مضافة إلى السعر حاليا.

تحدد أسعار الخدمات الأخرى من خلال عرض سعر مستقل بحسب نطاق العمل والمدة والتعقيد. ويظهر للعميل المبلغ الإجمالي المطلوب دفعه قبل تأكيد عملية الشراء.

لا تشمل الرسوم أي أعمال أو اجتماعات أو مخرجات إضافية لم تذكر في وصف الخدمة أو عرض السعر. وإذا طلب العميل توسيع نطاق العمل، يراجع الطلب ويحدد أثره على السعر والمدة، ويرسل عرض سعر إضافي، ولا يبدأ العمل الإضافي قبل موافقة العميل عليه.

يسبق الدفع اختيار الموعد. ويتم تأكيد موعد الجلسة بعد إتمام عملية الدفع واختيار الموعد.

قبل إتمام عملية الدفع توضح المعلومات التالية: وصف الخدمة، والسعر المستحق، ونطاق العمل عند وجود مشروع مخصص، وموعد الجلسة أو المدة المتوقعة للتنفيذ، والمخرجات المتفق عليها، وعدد الاجتماعات عند وجودها، وأي متطلبات يجب أن يقدمها العميل.

يتحمل العميل مسؤولية ما يلي:

• إدخال بيانات التواصل بصورة صحيحة.
• اختيار الموعد المناسب.
• الحضور في الوقت المحدد.
• تقديم المعلومات اللازمة قبل الجلسة.
• التأكد من توفر اتصال مناسب بالإنترنت وبرنامج الاجتماع المستخدم.

• يمكن للعميل طلب تغيير موعد الجلسة بشرط إرسال الطلب قبل موعدها بمدة لا تقل عن 24 ساعة.
• يسمح بإعادة جدولة الجلسة مرة واحدة دون رسوم إضافية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• تتم إعادة الجدولة حسب المواعيد المتاحة.
• الطلبات التي تصل قبل الموعد بأقل من 24 ساعة تخضع لتقدير مقدم الخدمة وتوفر المواعيد.

يرسل طلب إعادة الجدولة إلى info@SamiBizConsult.com.

• يمكن للعميل طلب إلغاء الجلسة واسترجاع المبلغ إذا أرسل الطلب قبل موعد الجلسة بمدة لا تقل عن 24 ساعة.
• قد تخصم من المبلغ المسترجع رسوم بوابة الدفع أو الرسوم البنكية الفعلية غير القابلة للاسترداد، إن وجدت.
• إذا كان طلب الإلغاء قبل موعد الجلسة بأقل من 24 ساعة، فلا يكون المبلغ قابلا للاسترجاع، ويمكن النظر في إعادة الجدولة حسب الظروف والمواعيد المتاحة.
• إذا لم يحضر العميل الجلسة في موعدها المحدد، ولم يرسل طلب إعادة الجدولة أو الإلغاء قبل الموعد بمدة لا تقل عن 24 ساعة، تعد الجلسة منفذة ولا يستحق العميل استرجاع المبلغ.
• إذا تعذر تقديم الجلسة أو الخدمة من جانب SamiBizConsult، يتاح للعميل تحديد موعد بديل مناسب أو استرجاع كامل المبلغ المدفوع عن الخدمة التي لم تقدم.
• لا تسترجع المبالغ بعد تقديم الجلسة أو تنفيذ الخدمة المتفق عليها.

تفاصيل الحالات المشمولة وغير المشمولة، وطريقة تقديم الطلب، ومدة الرد، موضحة في سياسة الإلغاء والاسترجاع.

تقدم خدمات استشارية مخصصة للأفراد والمنشآت بحسب احتياج كل عميل. ولا يوجد سعر ثابت لهذه الخدمات؛ إذ يحدد السعر بعد مراجعة طلب العميل ويعتمد على نطاق العمل، ومدة المشروع، ومستوى التعقيد، وعدد الاجتماعات، وحجم المعلومات والوثائق المطلوب مراجعتها، وطبيعة المخرجات المطلوبة، والوقت والجهد المتوقعين لتنفيذ الخدمة.

يقدم للعميل عرض سعر مستقل قبل الدفع يوضح نطاق العمل، والمدة، والمخرجات، والتكلفة، وآلية السداد. وتحدد شروط الإلغاء في عرض السعر أو اتفاقية الخدمة الخاصة بكل مشروع. وعند عدم وجود نص خاص، تطبق الأحكام التالية:

• يمكن إلغاء الخدمة قبل بدء تنفيذها.
• يعاد المبلغ المدفوع بعد خصم أي رسوم دفع فعلية غير قابلة للاسترداد.
• بعد بدء التنفيذ، تحتسب قيمة الأعمال التي أنجزت حتى تاريخ الإلغاء.
• لا تسترجع قيمة المراحل أو المخرجات التي تم تنفيذها أو تسليمها.
• يعاد للعميل المبلغ المتبقي، إن وجد، عن الأعمال التي لم يبدأ تنفيذها.

وعندما تنفذ الخدمة على مراحل، يوضح عرض السعر قيمة كل مرحلة، وتعد دفعة المرحلة مستحقة عند بدء العمل عليها، وتسلم للعميل الأعمال المكتملة التي دفع قيمتها.

تمثل الآراء والتوصيات المقدمة اجتهادا مهنيا مبنيا على المعلومات المتاحة وقت تقديم الخدمة.

لا تتضمن الخدمة ضمان تحقيق نتائج مالية أو تجارية محددة. ويبقى العميل مسؤولا عن قراراته وعن تنفيذ ما يختار الأخذ به من التوصيات، وعن التحقق من ملاءمتها لظروف منشأته.

• تعامل معلومات العميل بسرية، في حدود ما تسمح به الأنظمة المطبقة وما تقتضيه الاستعانة بمقدمي الخدمات المذكورين في سياسة الخصوصية.
• المخرجات والتقارير المعدة لعميل محدد مخصصة لاستخدام ذلك العميل.
• يجوز للعميل استخدام المخرجات المسلمة إليه داخل منشأته لأغراضه الخاصة.
• يحتفظ SamiBizConsult بملكية منهجياته العامة ونماذجه وأدواته والمواد التي كانت لديه قبل تقديم الخدمة، ولا ينشئ تسليم المخرجات نقلا لملكيتها.

الخدمة استشارة أعمال مهنية، وليست أيا مما يلي ما لم يتفق عليه بصورة مستقلة مع جهة مؤهلة ومرخصة:

• استشارة قانونية.
• استشارة ضريبية.
• مراجعة أو تدقيق محاسبي.
• توصية استثمارية.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

للاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الدفع أو الإلغاء أو الاسترجاع:

البريد الإلكتروني

info@SamiBizConsult.com

المالك

سامي حمد المحيميد